本报讯(记者刘琼 实习生徐常奋)近日,工商总局加强对电商的市场监管力度引发社会对电商行业规范的广泛关注。同时,商务部也在官方网站发文称,将继续把互联网领域专项整治推向深入,健全电子商务领域法律法规,充分利用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术提高市场监管能力,加强政府与企业和行业组织的合作。
作为近年来上升迅速的电商平台,1月29日上午,苏宁云商运营总部执行总裁李斌发布长微博宣布,苏宁将启动蓝盾行动,确保旗下网购产品的正品率,净化网购行业风气。李斌表示:“诚信经营是企业红线,正品保障是商家天职。为了保证消费者的利益,苏宁易购将于即日起启动蓝盾行动,五大措施专项整治,不给假货任何存活的土壤。”
据了解,苏宁此番启动的“蓝盾行动”主要包括以下五项举措:一是力推平台首问负责,所有通过苏宁平台售出的产品和服务,出现任何问题均由苏宁首问负责,按照国家法规对消费者予以先行赔付。涉及到假货问题,苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入,对源头厂商进行责任追溯;二是专项复核商户资质,遵循平台商户商品优选精选的原则,苏宁将对入驻商户资质进行专项复核,只对品牌原厂商、授权经销商开放,专项治理期不符合上述条件的瑕疵商户将一律下架清退;三是联合投保正品保险,苏宁力邀所有平台商户,和苏宁一起联合为用户购买正品网购保险,苏宁对参与正品联合保险的平台商户予以认证公示,保障消费者放心购物;四是提供免费鉴定服务,苏宁将与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作,向用户提供正品鉴定服务。为此苏宁设立1000万元产品鉴定基金,用户可向苏宁免费申请鉴定服务,审核通过后可得到鉴定费用的核销;五是招募民间监督资源,苏宁将招募民间监察员,对各经营品类聘请有相关商品专业知识的用户,针对苏宁所售产品进行日常抽查,帮助苏宁发现问题产品,完善质控流程。
苏宁云商表示,通过上述五项措施,苏宁旨在与所有已经进驻和未来更多进驻苏宁平台的品牌厂商一道,对正品行货底线,坚定品牌信念,净化行业风气,着力营造规范健康的网购环境,共同分享互联网消费经济的时代红利。