本报讯（记者王学涛 张学江 实习生丁璐）1月25日15时许，市民魏先生向记者报料称，25日中午他和家人在位于兰州市城关区定西南路116号的军交大厦餐饮部吃火锅时，服务员操作不慎将燃烧的酒精撒到自己价值1000余元的羽绒服上，致使衣服被烧坏，但赔偿问题始终协商不下。

  据魏先生介绍，由于服务员把酒精添加得过满，将燃烧的酒精撒到自己的羽绒服上，致使衣服右侧肩部被烧出黑疤，当时大堂工作人员称将会在就餐结束后为他们免单，并进行相应赔偿，然而在就餐结束后工作人员却突然反悔，只愿意赔偿200元。

  随后，记者找到了军交大厦餐饮部大堂负责人马女士，据马女士介绍，当时他们提出了免单和为客户买一件新的羽绒服的条件，但是都遭到了就餐客户的拒绝。由于受损的羽绒服已经非常旧了，而且受损的地方也没有完全破损，所以她们觉得只能对客户进行200元的赔偿。

  当晚6时许，在多方协调下，餐饮部做出了赔偿300元或10天内为客户买一件同品牌衣服的条件，但用餐客户并不同意，双方仍未达成一致。