本报讯（记者王学涛 张学江）1月1日，薛女士停放在城关区贡元巷53号楼下的汽车被楼上坠落的酒瓶砸碎天窗。薛女士要求物业承担责任，结果非但没有得到任何赔偿，双方还发生了肢体冲突，薛女士的脸被抓伤。

  1月4日下午，家住城关区贡元巷55号的薛女士向记者介绍，12月31日晚，她的儿子将车停在贡元巷53号楼下。1月1日下午4时许，薛女士出门后发现车的天窗被楼上坠下的酒瓶砸碎。随后，薛女士和家人找到了小区物业兰州瑞泽物业管理有限公司讨说法，要求赔偿她的损失。“该公司不但没有给我们一个合理的解释，还在争执的过程中推搡我们，我的脸也在冲突的过程中划破了。”薛女士告诉记者。据讲，该小区每辆车每月收取100元的停车费。随后，记者电话联系到兰州瑞泽物业管理有限公司的杨女士。杨女士承认与薛女士发生争执，但其辩称：“物业公司曾与小区住户代表签订合同，约定物业公司只为小区住户提供停车位，对于因高空坠物、刮擦等带来的损失则由住户自己承担。”