“取一件快递要加收2元手续费？”4月18日，榆中县夏官营大学城学生王同学向本报热线反映，他在收取快件时遭遇额外收费，每件快递被要求收取2元的“手续费”。而快递公司称并没有这样的收费项目。

  调查：学生取件，需缴纳2元的“手续费”

  很少网购的王同学之前在网上购买了一双鞋子通过韵达快递寄到大学城一大学榆中校区。4月18日，他接到快递公司发来的信息，通知他去校外一家电脑耗材店取快件。“我当时就觉得奇怪，收件地址明明写得清清楚楚，为何快递员不直接送达，而要我自己去取呢？”而当他到取件点时，这家商店的店员竟要求他支付2元手续费，否则就将快件退回到榆中县城，让他到县城取件。

  王同学的遭遇并非个例。学校大四学生李文也多次遭遇过自行取件缴纳“手续费”的情况，“收了好几年了，已经收过邮费的东西还要另外收钱，肯定不合理，但为了2元钱和人家吵来吵去的也没必要，也就自己掏了。”李文告诉记者，他们也向快递公司投诉过，但最后都不了了之。

  当日下午，记者来到榆中县夏官营大学城，在学生的指引下找到了王同学所说的电脑耗材店，只见该店门头挂着“电脑耗材”的牌子，门口立着中通、韵达、京东、亚马逊、凡客等快递投送点的牌子，几名店员正在分发店里一摞摞的快件。一名店员告诉记者，2元的手续费是老板让收的，具体原因他们也不清楚。

  随后，记者在位于学校校园内的圆通、申通快件投递点了解到，学生每取一件快递都必须缴纳2元的手续费，否则就自行到20公里外的榆中县城去取件。

  回应：总公司称收费不合理，将着手调查

  就学生们反映的问题，记者联系了几家快递公司的负责人。

  据中通快递榆中分公司负责人徐经理介绍，他们每天发往夏官营大学城的快件都在60件以上，收取2元的手续费是代收点自行收取的，学生如果是自行到榆中县城取件的话，是不收取任何费用的。

  随后，记者也就此事采访了学校附近快件投递点的老板，其告诉记者，代理点所收取的2元钱的手续费是榆中县城到大学城这段距离的路费、店面的租金以及人工费用，也是学生自愿缴纳的，他们并没有强行收取。

  “这样的收费完全不合理。”圆通公司负责人黄经理说，“如果不是货到付款的快件的话，发货方在发件时就已经支付过邮费了，再收取所谓的手续费，就属于重复收费。”黄经理告诉记者，公司将着手调查此事，如果收取手续费的事情属实，他们肯定会进行处理。

  圆通快递榆中分公司的负责人也表示，他们目前正在和学校学生会的人交涉此事，将尽快对违规行为进行整改。

  本报记者 谭安丽 陆小乐