“正在烧水，家里的天然气就停了。”5月7日，市民魏女士向本报反映，5月5日，因楼上一家开办小饭桌的住户私自改造管道安装壁挂炉，导致整栋楼上的天然气管道出现故障。燃气公司随即关闭了供气阀门。此后几天，尽管住户一再要求燃气公司尽快维修管道，但维修工作迟迟没有展开。当天下午，记者将此事反馈到中石油昆仑燃气公司，相关工作人员表示将尽快维修，8日，记者在现场看到，施工人员开始开挖地沟进行维修。

  据魏女士介绍，和政西路211号—215号居民楼上居住的老年人居多，5日上午，全楼突然停气。到下午，燃气公司工作人员在楼道口张贴了停气通知，通知显示燃气部门将进行维修作业，提醒广大用户关闭阀门，至于因何停气，何时恢复供气通知并没有提及。住户们没有想到的是，此后几天并没有等到燃气部门的工作人员前来维修。“楼上住的老人多，停气后，不要说吃饭，就是喝口热水也很困难。”魏女士说。而另一位姓李的住户告诉记者，这几天为了喝水，他只好买了一个“热得快”烧水。据魏女士介绍，停气后居民多方打听，才了解到由于楼上一家住户开办了小饭桌，找人改造管道安装了一个壁挂炉，可能是安装不到位，导致整栋楼上的燃气出现故障。8日上午，记者试图到该住户家了解详细情况，但敲门一直没有人答应。

  7日下午，记者将此事反映到兰州中石油昆仑燃气公司，相关工作人员表示他们也接到了住户的反映，将尽快安排工作人员到现场检查管道，排除故障。8日，记者再次来到现场，发现燃气公司的维修工作人员正在楼下开挖燃气管道地沟。据一位工作人员介绍，初步判断因住户私自改造管道，导致管道内出现积水，具体原因需开挖管沟后进一步检查，整栋楼恢复供气预计需等待一两天。

本报记者 崔亚明