我是一个海尔的忠实用户，几年前我买了一台海尔洗衣机，使用一直很好没有出现过什么故障。昨天晚上使用时突然发出了一种很怪的声音，非常的刺耳，吓得我赶紧关掉了电源不敢再开了。可是看看洗衣机里面还没有洗完的衣服，又非常着急。当时已经是晚上9点左右，我抱着试一试的心理拨打了海尔售后服务电话4006999999，没想到十分钟后就有人联系了我，问了具体的型号和情况后告诉我半小时之内上门维修。20分钟以后，门铃响了，一名穿着整洁的海尔工装的服务人员出现在我家门前“您好，我是海尔售后的服务人员，很抱歉给您添麻烦了。”一声很亲切的问候让我感觉到了海尔人的高素质。紧接着他们就开始检查我家的洗衣机，先是给电源插座进行了测电，确保了用电安全。然后对洗衣机进行了认真的检查，服务人员小心翼翼地把波轮拆开，原来是我不小心把胸针给掉洗衣机里后，被绕到波轮底下了。安装好了机器，他们又给我讲解了很多使用过程中应该留意的小常识。对我家其他的海尔电器都进行了保养和维护，我被海尔人真诚敬业，细心周到的服务所打动。

  通过这次服务，我又一次见证了海尔人的高素质，使我对海尔的崇敬之情更加深了一层，让我在以后购买家电产品时更加认准：非海尔品牌我不买！  

  海尔用户：苏女士